Rujukan Laman

Dasar Privasi no 4d untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, guna dan menyimpan data anda di no 4d apabila anda buka akaun, semak tetapan, atau hubungi kami.

Data AkaunKuki LamanHak AndaAkses Disokong
no 4d Dasar Privasi no 4d untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu semak data yang kami simpan, tanya tentang tempoh simpanan, atau minta pembetulan butiran akaun, kami sediakan beberapa jalan yang mudah diikuti.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan jika anda mahu salinan data, pembetulan nama atau e-mel, atau penjelasan tentang apa yang kami simpan. Sertakan alamat akaun anda supaya kami boleh padankan permintaan dengan betul, semak rekod yang tepat, dan elakkan kelewatan yang tidak perlu.
Borang Akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan yang memerlukan pengesahan tambahan. Laluan ini sesuai apabila anda mahu kemas kini butiran sensitif, semak sejarah akses yang berkaitan dengan profil anda, atau pindahkan permintaan ke pasukan yang mengurus rekod tersebut.
Sembang Sokongan Jika anda perlukan jawapan cepat tentang kuki, akses peranti, atau cara memadam mesej tertentu daripada rekod operasi, sembang sokongan boleh arahkan anda ke langkah seterusnya yang sesuai dan beritahu jika semakan lanjut diperlukan.
JEJAK DIPERLUKAN

Cara Kami Jaga Akaun dan Jejak

Kami simpan hanya data yang membantu akaun anda berjalan: maklumat pendaftaran, log akses, rujukan transaksi, dan mesej sokongan.

Maklumat Pendaftaran

Kami simpan nama, e-mel, nombor telefon, dan pilihan bahasa yang anda berikan semasa daftar atau kemas kini profil. Maklumat ini membantu pengesahan akaun, pemulihan akses, dan komunikasi berkaitan permintaan privasi anda.

Kuki Sesi

Kuki sesi mengingat log masuk, bahasa, dan susun atur yang anda pilih. Jika anda kosongkan kuki melalui pelayar, anda mungkin perlu menetapkan semula pilihan tertentu, tetapi permintaan privasi anda masih boleh dihantar seperti biasa.

Keselamatan Akaun

Perlindungan akaun menggunakan kata laluan yang kuat, semakan peranti, dan penanda aktiviti untuk membantu kami kesan akses luar biasa. Kami tidak memaparkan kata laluan penuh, dan kami hanya benarkan perubahan selepas identiti anda disahkan.

Log Transaksi

Jika anda gunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami simpan rujukan transaksi yang perlu untuk padanan akaun, penyelesaian ralat, dan semakan dalaman. Hanya maklumat yang berkaitan diproses, bukan butiran yang tidak diperlukan.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selagi perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami padamkan atau nyahpengenal maklumat yang tidak lagi diperlukan mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan

Untuk pembetulan, pemadaman, atau salinan data tertentu, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun. Kami mungkin minta butiran pengesahan tambahan sebelum bertindak, supaya permintaan anda dipadankan dengan rekod yang betul dan diproses dengan selamat.

Soalan Tentang Hak Privasi

Bahagian ini merangkum soalan yang biasanya timbul apabila anda mahu faham data yang kami simpan, siapa yang boleh melihatnya, dan bagaimana anda boleh minta pembetulan. Jawapan di sini fokus pada akses, tempoh simpanan, kuki, dan saluran untuk menghantar permintaan, supaya anda boleh semak perkara penting tanpa perlu mencari jauh. Jika ada peraturan berbeza mengikut lokasi, kami nyatakan sama ada ia tersedia di wilayah yang disokong atau di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami simpan maklumat pendaftaran, log akses, rujukan transaksi, tetapan bahasa, dan mesej sokongan yang anda hantar. Kami gunakan data itu untuk mengurus akaun, mengesan ralat, dan menjawab permintaan anda dengan tepat.

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan pilihan paparan anda. Anda boleh kosongkannya melalui pelayar, tetapi sesetengah tetapan mungkin perlu dipilih semula apabila anda kembali ke laman.

Boleh. Hubungi pasukan sokongan melalui saluran akaun anda, sahkan butiran yang diminta, dan kami akan semak data yang boleh dikongsi dengan anda mengikut keperluan akses yang dibenarkan.

Jika e-mel, nombor telefon, atau nama anda berubah, hantar permintaan pembetulan. Kami akan sahkan identiti dahulu, kemudian kemas kini rekod yang berkaitan dan maklumkan langkah seterusnya jika ada semakan tambahan.

Kami simpan data hanya selama perlu untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami padamkan atau nyahpengenal maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Akses dalaman terhad kepada pasukan yang perlu mengendalikannya, seperti keselamatan, pembayaran, dan sokongan. Rakan perkhidmatan hanya melihat bahagian yang diperlukan untuk tugas mereka, bukan keseluruhan rekod anda.

Gunakan e-mel, borang akaun, atau sembang sokongan untuk hantar permintaan. Sertakan alamat akaun dan penerangan ringkas supaya kami boleh kenal pasti rekod yang betul dan bertindak cepat.